AGB & Informationsseite
Mit dieser Info-Seite unterrichten wir Sie über die einzelnen Schritte bis zum Abschluss eines Kaufvertrages, um Ihnen den Bestellablauf entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen so transparent wie möglich darzustellen.
1. Ihre Auswahl – Ihr Angebot an uns: Ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages geben Sie ab, indem Sie den Warenkorb mit Optionen auf den Erhalt von Tickets Ihrer Wahl füllen. Dieses Angebot senden Sie durch Betätigung des Buttons „Kaufen“ ab. Sie können jetzt bereist die Tickets direkt im Shopsystem bezahlen per Kreditkartenzahlung oder Paypalzahlung. Alternativ ist die Zahlung per Vorkasse auf Rechnung möglich. Die Rechnung wird binnen 24 Stunden per Email nach Bestelleingang zugestellt.
2. Bestellbestätigung – der Kaufvertrag ist geschlossen: Ein verbindlicher Kaufvertrag über die von Ihnen ausgewählten Tickets kommt erst zustande, wenn Sie eine Bestätigungsmail mit einer beigefügten Rechnung im PDF-Format erhalten, nachdem wir die Verfügbarkeit überprüfen konnten. Dies geschieht binnen 24 Stunden nach der Bestätigung des Bestellungseingangs.
3. Hilfe durch uns: Haben Sie noch Fragen? Unser Kundendienst freut sich, Ihnen weiterzuhelfen:
tab ticketbroker Gmbh
Gustav-Meyer-Allee 25
13355 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 89 75 36 43
Fax: +49 (0)30 / 89 75 36 45
E-Mail: keyaccount@tab-ticketbroker.de
Geschäftsführer: Steffen Kolms
Allgemeine Geschäftsbedingungen der tab ticketbroker GmbH
I. Leistungsgegenstand
(1) Die tab ticketbroker GmbH (im Folgenden „wir“ „uns“ oder „tab ticketbroker“) vertreibt Tischreservierungen für das Münchener Oktoberfest. Da wir ein unabhängiger Anbieter sind, werden uns diese nicht von den Zeltbetreibern selbst zur Verfügung gestellt, sondern von Anbietern, die derartige Reservierungen von den Zeltbetreibern erhalten haben. Eine Tischreservierung umfasst in der Regel die vom Zeltbetreiber ausgegebene Reservierungsbestätigung, in der Anzahl der reservierten Tischplätze, die Uhrzeit und das Datum enthalten sind, sowie weitere erforderlichen Unterlagen, insbesondere Verzehrgutscheinen und Einlassbändchen bzw. Marken (im Folgenden „Reservierung“)
(2) Da die Reservierungen von den Zeltbetreibern einerseits erst ab einem gewissen Zeitpunkt vor der Veranstaltung vergeben werden, wir andererseits aber aufgrund unserer langjährigen Tätigkeit auf dem Markt einen großen Erfahrungsschatz dahingehend haben, welche Kontingente uns von Inhabern derartiger Reservierungen im weiteren Verlauf angeboten werden, beginnen wir zum Teil bereits mit dem Verkauf der Reservierungen, bevor wir diese selbst erworben haben.
(3) Bis uns die Reservierungen vorliegen, verpflichten wir uns daher, die bestellten Reservierungen für nach Zeit und Ort entsprechend Ihrer Auswahl vorbestimmten Veranstaltung zu beschaffen, halten diese aber nicht vor. Dies bedeutet, dass Sie mit Vertragsschluss ein Recht auf Beschaffung der von Ihnen ausgewählten Reservierung für eine bestimmte Veranstaltung durch tab ticketbroker erwerben, obwohl uns die Reservierung für die von Ihnen gewählte Veranstaltung möglicherweise noch nicht vorliegt. Das von Ihnen erworbene Recht ist damit gegen uns verbindlich, kann durch uns aber nur erfüllt werden, wenn uns die bestellten Reservierungen von Inhabern derartiger Reservierungen angeboten werden. Nachfolgend nennen wir das von Ihnen durch den Vertragsschluss erworbene Recht auch (sog. „Option” oder „Optionsrecht“). Sobald wir die Reservierung erhalten, die den Gegenstand der von Ihnen erworbenen Option bildet, werden Sie von uns benachrichtigt. Sollten die bestellten Reservierungen nicht geliefert werden können, stehen Ihnen die Rechte nach Ziffer VII und VIII dieser AGB, insbesondere auf Rückzahlung des gezahlten Preises sowie auf Schadenersatz unter den dort genannten Bedingungen zu.
(4) Reservierungen können Sie natürlich auch unmittelbar beim Zeltbetreiber erwerben.
II. Geltungsbereich
(1) Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für den Erwerb von Reservierungen bzw. von Optionen auf die Beschaffung der nach Zeit und Ort konkretisierter Reservierungen für den Besuch der von Ihnen ausgewählten Veranstaltung auf dem Münchener Oktoberfest.
(2) Der Geltung kundenseitiger Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird ausdrücklich widersprochen.
(3) Unbeschadet der Geltung unserer AGB weisen wir darauf hin, dass die Reservierungen/Veranstaltungen auf dem Münchener Oktoberfest selbst zusätzlich eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Zeltbetreiber unterliegen können. Diese unterscheiden sich nach dem jeweiligen Zeltbetreiber, für dessen Veranstaltung Sie eine Reservierung bzw. Option erwerben. Es wird daher empfohlen, sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zeltbetreibers, für dessen Veranstaltung Sie eine Reservierung erwerben, vertraut zu machen. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass der Zeltbetreiber eine Reservierung aufgrund kundenseitigen Verschuldens, z.B. wegen verspäteten Erscheinens, storniert oder den Kunden wegen eines in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Weiterveräußerungsverbotes nicht Zutritt zum Zelt und dem reservierten Tisch gewährt. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass die Wirksamkeit der Weiterveräußerungsverbote in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Zeltbetreiber rechtlich umstritten ist und diese Weiterverbäußerungsverbote teilweise Gegenstand von gerichtlichen Verfahren sind. So hat das Landgericht München I mit Urteil vom 08.10.2021 zum Az. 3 HK O 5593/20 den Weiterverkauf von Tischreservierungen für das Oktoberfest-Zelt “Ochsenbraterei” im Internet für rechtswidrig erklärt. Das Urteil ist nicht gegenüber tab ticketbroker (Oktoberfest-Tischreservierungen.de) ergangen und derzeit noch nicht rechtskräftig. Wir prüfen derzeit, welche Folgerungen aus dieser Entscheidung zu ziehen sind und weisen vorsorglich darauf hin, dass u.U. auch die Weiterveräußerung der Reservierungen anderer Festzeltbetreiber als rechtswidrig gelten kann. Wir bemühen uns, soweit uns das möglich ist, Ihnen etwaig entstehende Unannehmlichkeiten zu vermeiden und werden Sie weiter informiert halten.
III. Vertragsschluss
(1) Die auf unserer Webseite angebotenen Reservierungen bzw. Optionen für das Münchener Oktoberfest sind unverbindlich und stellen lediglich eine Einladung zur Abgabe eines Angebotes zum Abschluss eines Vertrages dar.
(2) Ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages geben Sie ab, indem Sie zunächst den Warenkorb mit der von Ihnen ausgewählten Reservierung bzw. Option füllen und dann durch das Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ an uns versenden.
(3) Vor Absenden Ihres Angebotes können Sie Ihren Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Löschen-Symbols „X“ wieder aus dem Warenkorb entfernen oder den Bestellvorgang abbrechen.
(4) Nach Absenden Ihres Angebotes erhalten Sie dann umgehend eine Bestätigungsmail, mit der der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt wird. Ein verbindlicher Vertrag über die Reservierung bzw. Option kommt erst zustande, wenn Sie eine zweite Bestätigungsmail erhalten, mit der der Vertragsschluss durch uns bestätigt wird. Dies geschieht in der Regel binnen 24 Stunden nach der Bestätigung des Bestellungseingangs. Mit der den Abschluss des Vertrages bestätigenden E-Mail erhalten Sie die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den von Ihnen bestellten Reservierungen bzw. Optionen einschließlich dieser AGB sowie die Rechnung und die Hinweise zu Zahlungsart und Zahlungsweise. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch uns erfolgt nicht. Der Vertrag kommt ebenfalls zustande, wenn dies durch uns per E-Mail oder telefonisch bestätigt wird.
(5) Von uns gesperrte Kunden sind nicht berechtigt, Bestellungen bei uns zu tätigen oder über dritte Parteien durchzuführen. In diesen Fall erfolgt eine Stornierung der Buchung durch tab ticketbroker.
(6) Kunden mit Wohnsitz und/oder Lieferadresse in Frankreich sind nicht berechtigt, Bestellungen bei uns zu tätigen oder über dritte Parteien durchzuführen. In diesen Fall erfolgt eine Stornierung der Buchung durch tab ticketbroker.
IV. Zahlung
(1) Überweisungen sind binnen fünf (5) Tagen ab Rechnungserhalt auf eines der von uns benannten Konten vorzunehmen.
(2) Sie können aber die von Ihnen gewählten Reservierungen bzw. Optionen auch direkt über unsere Webseite vor dem Absenden Ihrer Bestellung per Kreditkarte oder per PayPal bezahlen. Zu den Einzelheiten zur Zahlungsweise per PayPal informieren Sie sich bitte auf der Webseite des Anbieters unter www.paypal.de.
(3) Wir behalten uns vor, die Zahlung bei Bestellungen von Reservierungen bzw. Optionen, die in weniger als 14 Tagen vor dem Veranstaltungstag erfolgen (sog. „Last-Minute Reservierungen“) unmittelbar vor dem Veranstaltungstag abweichend zu gestalten. Einzelheiten hierzu teilen wir Ihnen in der Bestätigungsmail mit.
V. Preise und Gebühren
(1) Alle Preise beziehen sich ausschließlich auf den Erwerb einer Option bzw. den Erwerb der Reservierung selbst zuzüglich gesondert ausgewiesener Versandkosten. Die Versandkosten sowie sonstige Gebühren sind in unseren Preisangaben auf unserer Webseite angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten bzw. sonstiger Gebühren wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.
(2) Die in der Reservierung bzw. Option beinhalteten Leistungen sind im Preis inklusive.
(3) Darüber hinaus anfallende Kosten für Speisen, Getränke und kulturelles Begleitprogramm vor Ort sind exklusive.
(4) Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Webseite angegebenen Preise vom Originalpreis der Reservierung (Preisaufdruck) abweichen können.
(5) Mehrere Rabatte können nicht in einer Bestellung kumuliert genutzt werden.
VI. Lieferung
(1) Sobald wir die Reservierung erhalten, die den Gegenstand der von Ihnen erworbenen Option bildet, werden Sie von uns benachrichtigt. Schon mit Vereinbarung des Optionsrechts treten wir Ihnen für den Fall des Erwerbs sämtliche aus der künftig zu erteilenden Reservierung resultierenden Rechte ab und Sie nehmen diese, durch die Übermittlung der Reservierung durch uns aufschiebend bedingte, Abtretung an.
(2) Da die Reservierungen von den Zeltbetreibern zum Teil erst kurzfristig vor dem Veranstaltungstag versendet werden, können wir diese demnach auch erst entsprechend spät an Sie weiterleiten. Wir liefern die Reservierungen zu der im Angebot auf unserer Webseite ausgewiesenen Lieferzeit, spätestens zwei (2) Tage vor dem geplanten Veranstaltungstag, nicht jedoch vor Zahlung des Preises.
(3) Bei Last Minute Angeboten behalten wir uns vor, die Liefer- und Zahlungsmodalitäten entsprechend des bis zur Veranstaltung zur Verfügung stehenden Zeitrahmens individuell abzusprechen. In jedem Fall sichern wir die rechtzeitige Übergabe der Reservierungen vor Veranstaltung zu.
(4) Die Reservierungen können nur im Zusammenhang mit den mitgelieferten Unterlagen genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass die Reservierungsbestätigung, in der der Name der natürlichen oder juristischen Person aufgeführt ist, die die Tischplätze direkt beim Festzeltbetreiber reserviert hat, nicht ungeschrieben werden kann.
(5) Wenn kurzfristig konkret absehbar ist, dass für die von Ihnen gewählte Veranstaltung in der von Ihnen gewählten Kategorie keine Reservierungen verfügbar sein werden, werden wir Ihnen anstelle der von der ursprünglichen Option erfassten Reservierungen gleichwertige oder bessere Reservierungen zukommen lassen, sofern gebuchte Zeit und Personenzahl übereinstimmen und solche Reservierungen verfügbar sind. Sie können unser entsprechendes Angebot nach freiem Ermessen annehmen oder ablehnen.
(6) Können wir weder die ursprünglich ausgewählten noch gleichwertige oder bessere Reservierungen anbieten, haben wir Sie hiervon unverzüglich, d.h. ohne schuldhaftes Verzögern nach Kenntnis der Nichtlieferbarkeit, zu unterrichten.
VII. Rücktritt
(1) Sie dürfen den Rücktritt erklären, wenn es uns nicht gelingt, Ihnen weder die den Gegenstand ihrer Option bildende Reservierung zu verschaffen noch eine gleichwertige oder bessere Ersatzlieferung bis zwei (2) Tage vor der geplanten Veranstaltung zur Verfügung zu stellen. Der Preis wird Ihnen in diesem Falle unverzüglich zurückerstattet.
(2) Der Rücktritt ist ohne weiteren Verzug nach Kenntnis der zum Rücktritt berechtigenden Gründe durch Mitteilung per Telefon (+49 (0) 30 89 75 36 43) oder per E-Mail (keyaccount@tab-ticketbroker.de) an uns und zur Adresse tab ticketbroker, Gustav-Meyer-Allee 25, Gebäude 10/213355 Berlin zu erklären. Bitte üben Sie, wenn die Voraussetzungen hierfür eingetreten sind, Ihr Rücktrittsrecht so schnell wie möglich aus, um Ihnen und uns Unannehmlichkeiten zu ersparen.
(3) Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Rücktritt, §§ 346 ff. BGB.
(4) Unsererseits sind wir berechtigt, den Rücktritt vom Vertrag zu erklären, wenn Sie Ihrer Zahlungspflicht gemäß Ziff. IV (1) trotz angemessener Nachfristsetzung („Verzug“) durch uns nicht nachkommen.
VIII. Haftung
(1) Kann tab ticketbroker die, ggf. über ein Optionsrecht gebuchten, Reservierungen nicht bis zwei (2) Tage vor Veranstaltungsbeginn liefern, sind Sie berechtigt, zusätzlich zu dem von uns zurückzuerstattenden Preis Schadensersatz zu fordern. Soweit uns bzw. unseren Erfüllungsgehilfen lediglich einfaches fahrlässiges Handeln zur Last fällt, haften wir -soweit in Abs. (2) nicht abweichend geregelt- jedoch nur bis zu einem Viertel des jeweiligen Preises.
(2) Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht in Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit. Die Haftungsbeschränkung gilt ferner dann nicht, wenn es um die Verletzung von solchen Pflichten geht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglich und auf deren Erfüllung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Hierzu gehören insbesondere die Einhaltung von Lieferfristen sowie die Pflicht zur mangelfreien Lieferung.
(3) Im Übrigen haftet tab ticketbroker nach den gesetzlichen Bestimmungen.
IX. Widerrufsrecht
Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, unterliegen nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit tab ticketbroker Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Reservierungen für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Reservierungen ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch tab ticketbroker bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Reservierung bzw. Option.
X. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Online-Streitbeilegung
(1) Verträge mit tab ticketbroker unterliegen deutschem Recht. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Gerichtsstand für mit tab ticketbroker geschlossene Verträge ist deren Sitz, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
(4) Sonstiger Hinweis: Bei Absage des Münchener Oktoberfestes aufgrund derCOVID-19- Pandemie (Corona-Virus) werden nach Wahl des Kunden entweder alle bereits getätigten Zahlungen für das Münchener Oktoberfest auf das Folgejahr angerechnet, oder bereits getätigte Zahlungen pro Reservierung bzw. pro Option dem Kunden erstattet.
